孟州市第二人民医院
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二院服务 | 用匠心酿造服务

发表时间:2020-06-18 08:56


用发酵能制造美好的醋酱酒香,用匠心能酿造更好的健康服务,耕耘在二院医疗前沿的科室,服务临床之需,服务门诊之要,服务群众之急,一刻不能停,一步不能错,一天不能误。



影形相随 像心称意

影像科有高大上的64排128层CT,有高尖端的核磁共振,有血管造影的先进设备。科室的人们走服务路、打精湛牌、创社会口碑。

抗疫期间表现优秀的林剑,如今已是影像科的副主任,他不负众望,不负主任安排的工作。在分管着两台CT的业务中,踏实肯干,不计付出。对于年老的患者总是抱上抱下,对于年轻的被检者总是微笑安慰,除了上班就是加班,除了加班就是替班。在冠状动脉、心血管检查、三维重建、多组织器官、肺结分析等技术含金量越来越高。



主管磁共振的杨晓慧,业精于勤术有专攻,学习医技不骄不躁。对神经系统病变、心血管系统、胸部病变、腹部病变、盆腔脏器、骨与关节、全身软组织等核磁共振的定位和定性的诊断,都能熟练运用于服务。CT核磁两个“拳头”小组在影像科挑起大梁,担当重任,当好引擎。一至五月份,既战疫情,不丢业务,既攻专业,更会服务,工作效益与去年同期目标几乎持平。但全体人员仍在“与目标同行,与服务同在”。



心无旁骛 电波传爱

一条条曲线,记录着心脏工作状态的异常与正常;一个个方格,标注着心肌供血与心房的状况;一张张图纸,对常人来说就像密码非常难懂,但对解码的医生来说却是心脏的“情书”。通过心理的电波传递温暖、传递服务。

心电室原有四名女将,由于工作需要现仅三名,在人员少、压力大、业务忙的环境中,无怨言、无躁气、无撂挑。她们以钉钉子之实,用业务来体现,用工作来彰显,用效果来检验。

老主任牛玲玲,人退心不退,品正医技高,传教手把手,虽然白天工作量较大,但她身在二院心在岗位,丢不下的是业务和服务,科室人尊称她“老师”。



主任马娇和医师陈静,两人轮流值夜班,无论夜里活再多,白天照常干工作;无论上班有多忙,夜里必须守在岗。无怨无悔的选择,夜以继日的勤奋,时间没有亏待她们。5个月以来的工作服务效益,与去年同期目标逼近。她们仍在加油,仍在拼搏,仍在前行和服务。



超值服务 声华行实

巾帼不让须眉,服务铿锵玫瑰。超声中心的女士们坚持健康至上,服务为本的信条,把疫情耽误的时间抢回来,把疫情造成的损失补回来。



科室约法三章:要沉下去,不能当“井底葫芦”,深入一线、床前服务;要知底数,不能当“基本掌柜”,做到精准检查,病情明确;要真抓实战,不能当“袖手旁观”,服务临床、服务患者、服务被检者。每次省专家的授课查房,她们都精进业务,提高水平。由常规的肝胆脾胰,升华为心脏、双肾、妇科、男性等每个临床科室都会做的精尖超声。工作的提升、服务的提升,也带来了良好的效益,至五月底,虽然疫情影响,但科室的工作量和服务量与去年同期接近。姑娘们正在努力,正在攀登、正在服务中只争朝夕。



二院医护人最大的价值在服务,最大的责任在服务,最大的潜力也在服务。


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